Términos y condiciones
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Cultura Gourmet, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
Para el uso y acceso a los servicios de Cultura Gourmet se encuentra prohibido:
Operar con nuestro servicio a toda persona menor a 18 años.
Utilizar nuestros servicios cuando no puedas celebrar contratos jurídicamente vinculantes o tienes una suspensión temporal o permanente para usar nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas o eres una persona que tiene prohibido realizar transacciones debido a sanciones económicas o comerciales;
dejar de pagar por los artículos que adquiriste
realizar cualquier acción que pueda perjudicar los sistemas de comentarios o valoraciones
transferir tu cuenta de Cultura Gourmet (incluyendo los comentarios) y el nombre de usuario a otra persona sin nuestro consentimiento;
distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicarnos o perjudicar los intereses o la propiedad de los usuarios;
utilizar robots, arañas web, scrapers, herramientas de minado de datos, o herramientas para obtener o extraer información, u otros medios automatizados para obtener acceso a nuestros Servicios por cualquier motivo, con excepción de la autorización expresa de Cultura Gourmet
Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Cultura Gourmet hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general. El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a Cultura Gourmet considerables daños y perjuicios. Queda prohibido crear enlaces profundos a cualquier parte de culturagourmet.com.ar para ningún propósito sin previo y formal permiso de Cultura Gourmet. Queda prohibido "enmarcar", "reflejar" o de otra manera incorporar cualquier parte de culturagourmet.com.ar, dentro de cualquier otro sitio web sin previa autorización expresa y por escrito.
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios o imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura;
- Infringir derechos de autor, marcas, patentes, publicidad, base de datos y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que le correspondan o de los que Cultura Gourmet sea licenciatario. Algunas, aunque no todas, de las acciones que podrán constituir una violación son el reproducir, desarrollar, mostrar, distribuir, copiar, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o preparar trabajos derivados del contenido que pertenece a Cultura Gourmet o a alguien más;
- Comercializar cualquiera de nuestras aplicaciones o cualquier información o software relacionado con tal aplicación, con excepción de la autorización expresa de Cultura Gourmet;
- Recopilar o colectar de cualquier modo información sobre usuarios sin su consentimiento;
- Eludir cualquier medida técnica que utilizamos para proporcionar los Servicios.
Al comprar en Cultura Gourmet aceptas que:
- eres responsable de leer todo el anuncio del artículo antes de confirmar una compra;
- entras en un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando confirmas la compra;
- podemos cancelar cuentas no confirmadas o cuentas que hayan permanecido inactivas por mucho tiempo, o modificar o descontinuar nuestros Servicios.
- no se requerirá previo aviso para promociones temporales o para cualquier modificación que resulte;
Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de 18 años o Usuarios de Cultura Gourmet que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Registración
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Cultura Gourmet. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Cultura Gourmet utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Cultura Gourmet NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su e-mail y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Cultura Gourmet detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Cultura Gourmet en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Cultura Gourmet se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Modificaciones del acuerdo
Cultura Gourmet podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Cultura Gourmet carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar las Condiciones de Uso cada vez que ingrese al sitio, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de Uso. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Cultura Gourmet.
Utilización de Mercado Pago
El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho medio de pago. Es derecho de Cultura Gourmet la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de ningún tipo, salvo que el producto presente evidentes problemas de calidad o bien no coincida con el artículo solicitado. En dicho caso nos encargaremos de restituir el producto defectuoso previo reclamo correspondiente por parte del adquiriente.
El Usuario deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado.
Entregas
Las entregas locales (En Ciudad de Córodba) se realizan únicamente de lunes a viernes en el horario de 9 a 18 hs. No se efectúan entregas los fines de semana o días feriados.
En los supuestos en los que el Cliente no se encontrase en el lugar consignado para la entrega, en el horario previamente acordado, el Cliente deberá asumir el 100% del costo del servicio de entrega así como del precio del producto y deberá volver a pagar otro servicio de entrega para recibir los productos no entregados.
Los envíos a otras localidades se realizan unicamente de lunes a viernes en el horario de 9 a 18 hs. No se efectúan entregas los fines de semana o días feriados.
El Cliente es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega por lo que exime a Cultura Gourmet de cualquier negligencia o error en la entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega. Como consecuencia de ello, será el Cliente quién deba asumir el costo derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega.
El Cliente deberá comprobar los productos que se le entreguen en la dirección de entrega antes de proceder a firmar y ratificar el mandato. Con la firma, el Cliente confirma y ratifica el mandato o la compra realizada en su nombre. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar el mandato en su nombre, por ejemplo en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida y firma. Así, recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como de en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.
Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos
El Usuario podrá desistir de realizar la compra en cualquier momento previo a efectuarse el pago de la misma.
De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece Cultura Gourmet, el Usuario es consciente de que una vez que haya ingresado un pedido a los sistemas de Cultura Gourmet, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Usuario no tendrá derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.
Por lo tanto, si el Usuario quisiera anular un pedido que ya fue abonado, y por consiguiente ya ingresó en proceso de preparación y asignación de entrega, deberá cubrir el 100% de los costos de logística vinculados a su pedido.
En caso que el cliente ya haya recibido su compra en el domicilio indicado y de conformidad de su entrega, no podrá proceder a su cancelación. Cultura Gourmet quedará facultado para cargar tanto el costo de los productos entregados como el servicio de envío incurrido.
En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega de los productos, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que el pedido no haya sido despachado, y la dirección correcta de entrega, se encuentre dentro de la misma zona tarifaria del encargo inicial y dentro del ámbito de aplicación de los servicios de Cultura Gourmet.
Cultura Gourmet se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por Cultura Gourmet, el Usuario tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada.
Tipo de comprobantes a emitir.
En venta online, por el momento sólo se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo “C”). La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción.
Precios
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso, sirviendo de notificación de los mismos la sola publicación en el sitio. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. El precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario
Promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos, el cual también será informado en el sitio. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Cultura Gourmet las promociones no son acumulativas unas con otras.
Descripciones e imágenes de la mercadería.
Cultura Gourmet intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos, o contengan errores ya que la información sobre características de los productos se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Se recomienda que previo a la compra de cada producto visitar la página web del fabricante.
Publicidad
Cultura Gourmet se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios (fotografías, dibujos, gráficos, etc.), que se identificarán a los efectos de ser distinguidos, de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones publicitarias, son meramente ilustrativas, se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra on line.
Actualización y Modificación de la Plataforma
Cultura Gourmet se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de Cultura Gourmet.
Asimismo, Cultura Gourmet se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Cultura Gourmet no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Cultura Gourmet llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
Cultura Gourmet no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
Cultura Gourmet no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
- La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
- Un mal funcionamiento del navegador;
- Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
Protección de los Datos Personales
Cultura Gourmet ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario a Cultura Gourmet. El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos mediante solicitud fundada enviada por correo electrónico a la casilla de correo electrónico contacto@culturagourmet.com.ar. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que Cultura Gourmet podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Cultura Gourmet e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326.
Legislación Aplicable
La relación entre Cultura Gourmet y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación argentina; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la Ciudad de Córdoba, Argentina.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Cultura Gourmet y el usuario.